Частые вопросы о Qiro и Кире
Коротко о возможностях, границах и подключении в закрытом пилоте.
Доступ к закрытому пилоту — по приглашению. Подключение рабочего номера WhatsApp согласуется отдельно.
Кто такая Кира?
Кира — ИИ-администратор Qiro. Она программа, а не человек.
Как клиент записывается?
Клиент открывает онлайн-чат по персональной ссылке компании и пишет обычной фразой.
Может ли появиться двойная запись?
Qiro предлагает только свободное время из настроенного графика; действие проверяет сервер.
Можно перенести или отменить запись?
Да, по правилам бизнеса. Поздняя или нестандартная просьба передаётся человеку.
Что происходит со сложным вопросом?
Просьба о человеке, жалоба или нестандартный вопрос передаются команде.
Что остаётся под контролем владельца?
Владелец задаёт услуги, цены, сотрудников, расписание и правила, работает с календарём и записями в кабинете.
Где работает Qiro?
Онлайн-чат открывается по персональной ссылке компании. Подключение WhatsApp согласуется отдельно.
Как учитывается согласие клиента?
В веб-чате согласие запрашивается до первого сообщения. В WhatsApp запрос согласия приходит после первого обращения клиента; до согласия Кира не обрабатывает его запрос.
Как проходит подключение?
Сначала короткая демонстрация на примере. Затем отдельно согласуются участие в пилоте и настройка услуг и графика.
Какие языки доступны?
Сценарии и кабинет поддерживают русский, казахский и английский.
Как узнать условия участия?
Пилот закрыт; условия участия обсуждаются по приглашению после знакомства с вашим бизнесом.
Есть ли интеграции с другими системами?
Доступные интеграции и условия подключения обсуждаются отдельно. Неподключённые системы мы не обещаем.
Остался вопрос о вашем бизнесе?
Напишите без данных клиентов — уточним условия подключения.